Актуально

Вакцинация против COVID-19

Защити себя и своих близких. Сделай прививку!

#

25 ноября 2016

"С вами на связи оперативный дежурный ЕДДС…"


Будни ЕДДС: сегодня и завтра

Небольшой офис, который находится по ул. Горького 38, человек перед множеством мониторов с телефонной трубкой в руке, готовый в любой момент принять звонок и помочь жителям нашего города, — таковы обычные будни Единой дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС) города Туринска. Она молода, но динамично развивается. Дата её образования – 1 апреля 2012 года.Всего в штате ЕДДС трудятся пять оперативных дежурных, которые по очереди несут свою службу день и ночь.

Звонки принимаются круглосуточно.

Телефон вызова экстренных оперативных служб 2-46-16 постепенно начал входить в быт туринцев. В среднем за сутки в ЕДДС поступает до 60 звонков. Сегодня сюда круглосуточно звонят жители Туринского ГО в случае аварий в системах ЖКХ, пожаров, ДТП и других чрезвычайных ситуаций, даже просто за справочной информацией, например, где заплатить за электроэнергию. Преобладают тревожные сигналы по сбоям и авариям систем ЖКХ. А в случаях ЧС, например, в период весеннего паводка, оперативные дежурные ЕДДС принимали до 300 звонков в сутки. Но дежурному нужно не только принять ваш звонок и зафиксировать заявку, он должен проверить достоверность информации, оценить ситуацию и масштабы аварии или происшествия и направить информацию в те службы, которые займутся спасательными или аварийными работами (Водоканал", "Теплосеть", управляющая компания, пожарно-спасательная часть или ОМВД и т.д.). Приступая к обработке нового сигнала, он должен отслеживать предыдущую ситуацию, её развитие и результат, например, убедиться в факте устранения аварии. Кроме того, в течение дня оперативным дежурным регулярно отправляются доклады и отчеты о ЧС в Ситуационный центр г.Екатеринбурга, который контролирует ситуацию по всей области и дает методические рекомендации по ликвидации ЧС.

- Ежемесячно с оперативными дежурными проходят тренировки, где они показывают свои знания как действовать в той или иной ситуации, — рассказывает начальник ЕДДС Туринского ГО Виталий Анатольевич Кибирев. – Отработка действий позволяет нашим оперативным дежурным  мгновенно реагировать на сигнал, получить максимум информации о происшествии и принимать взвешенные и, главное, правильные решения и меры в случае возникновения ЧС. Помимо обработки тревожных сигналов оперативными дежурными ЕДДС ведется круглосуточный сбор информации, так называемый мониторинг, различного характера. Например, пожары, в том числе и лесные (на двух вышках в окрестностях Туринска размещено видеообрудование, которое позволяет наблюдать территорию в пределах 15-20 км в ясную погоду, сигнал от них поступает непосредственно на пульт оперативного дежурные ЕДДС). Мы следим за движением школьных автобусов через систему ГЛОНАСС. Ведем постоянный контроль уровня рек – в период паводка или засухи.

Одной из основных функций ЕДДС является своевременное оповещение населения о возможных происшествиях и ЧС на территории города, поэтому независимо от времени суток информация об этом доводится оперативными дежурными не только до служб экстренного реагирования, но и до руководства ТГО и глав сельских управлений. Это делается для того, чтобы каждый на своем уровне задействовал всё необходимое для спасения людей и минимизации последствий чрезвычайной ситуации.

Вот такая сложная и крайне ответственная работа круглые сутки кипит в Единой дежурно-диспетчерской службе, сотрудникам которой нельзя игнорировать ни один звонок. 


 Случай из практики.

Оперативный дежурный ЕДДС Татьяна Александровна Белянина работает в службе почти с первых дней её создания. За это время ей сотни раз приходилось принимать решения и искать выход из самых сложных ситуаций. На её дежурство пришелся и печально известный августовский пожар на Туринском ЦБЗ. В ту ночь телефон не умолкал, информации о развитии ситуации на ЦБЗ требовали все инстанции. И оперативному дежурному в одиночку всю ночь пришлось "держать руку на пульсе" разыгравшейся на заводе трагедии, координировать работу всех экстренных служб.

Но в ответ на просьбу вспомнить самый сложный и запоминающийся случай Татьяна Александровна рассказала о звонке пятилетнего мальчика.

- Было часов восемь вечера, когда на наш телефон поступил звонок и в трубку раздался детский плачущий голосок: "Здравствуйте. Мне скучно, поговорите со мной", – вспоминает женщина. — Мальчишке оказалось всего пять лет, но он находился дома один. По его словам, мама ушла с сестренкой в гости, папа – на работе, а его оставили. Как он позвонил в ЕДДС? Думаю, на сотовом телефоне наш номер был забит в экстренные вызовы, вот он и нажимал от скуки и страха все время эту кнопку. Связь постоянно прерывалась, видимо, малыш клал трубку, потом набирал снова. Сама я не могла ему позвонить, т.к. у нас пока нет определителя номера. Но за время наших разговоров я попыталась не только успокоить ребенка, но и вытянуть из него максимум информации о том кто он и где живет. Оказалось, что дом частный, в заводском поселке, мало того, пятилетнего малыша оставили одного в помещении с топящейся печкой.Этот прерывистый разговор продолжался до 12 часов ночи. А родители между тем так и не появились. Тогда я вызвала полицию исотрудников ПДН. Они выехали по адресу, потом нашли отца, он и правда был на работе в п. Фабричное, а маму в тот день так и не отыскали. Такие случаи запоминаются надолго, хорошо, что все закончилось благополучно. В этом и есть главный смысл нашей работы.

"112"скоро станет единым телефоном спасения. 

- По сути, мы уже сейчас частично выполняем функции системы "112", которую планируется ввести в Туринском ГО в следующем году, координируя работу практически всех экстренных оперативных служб нашего округа (01,02,03,04, ЖКХ, водоканала, электрических сетей и т.д.), в том числе и оказывая психологическую помощь туринцам, оказавшимся в беде, — рассказывает начальник ЕДДС ТГО В.А. Кибирев. - Но с введением новой системы вам достаточно будет помнить и набрать единый номер "112" из любой географической точки, по любым средствам связи и даже при минусовом балансе и дозвониться до службы спасения. В нашем случае это ЕДДС, специалисты которой дадут рекомендации, что нужно предпринять в данной ситуации и направят на место происшествия соответствующие службы для оказания квалифицированной помощи.

В тестовом режиме система "112" уже работает у наших ближайших соседей: в Байкаловском и Артемовском районах, так что практический опыт есть у кого перенять.

"112" — это прообраз системы "911", действующей уже 70 лет в США и странах ЕС. Для её введения у нас потребуется серьезное техническое переоснащение не только ЕДДС, но и всех остальных оперативных служб города и района, которые она объединит, на что по самым скромным подсчетам нужно более 6 млн. рублей.

- Муниципалитет такими средствами пока не располагает, но проект федеральный и с 1 июня следующего года мы все-таки планируем расширение штата диспетчеров до 9 человек и их обучение для работы в этой системе, — продолжает Виталий Анатольевич. –Отбор кандидатов будет жесткий. Дело в том, что человеку без специальной подготовки будет трудно справиться с этими обязанностями. Диспетчер системы — 112 должен знать территорию округа, уметь адекватно реагировать в тяжелых ситуациях, быть немножко психологом, инженером, врачом, пожарным и т.д.

Руководство нашего округа серьезно задумывается о безопасноституринцев в связи с чем есть еще один проект, который тоже планируется осуществить в следующем году. "Безопасный город" — это система видеофиксациина территории Туринска: в местах массового пребывании людей и возможного возникновения ЧС установят более десятка камер видеонаблюдения, сигнал от которых будет поступать на мониторы ЕДДС.

- Мы понимаем, что в связи с переходом на новую систему работы, нас ждут непростые времена. И населению потребуется определенное время, чтобы привыкнуть к новшествам. Но я считаю, что системы"112" и "Безопасный город" себя оправдают – мы сможем быстрее реагировать наразного рода аварийные ситуации и тем самым ослабить тяжесть их последствий, в том числе уменьшить количество жертв.

Газета "Известия -Тур"

 

Назад к спискуНазад к списку

14 октября 2016
В.И. Булатов: "Запуск теплоисточников был проведен быстрее, чем планировали"

Интервью с заместителем главы ТГо В.И. Булатовым о готовности к отопительному сезону

Все новости в категории
Решаем вместе
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
 

Информационный ресурс "Год памяти и славы"
В целях информирования граждан о событиях, проектах и мероприятиях Года памяти и славы в сети интернет функционирует официальный сайт:
Кинозал "Искра"
Кинозал "Искра" п. ЦБЗ приглашает гостей на просмотр фильмов отечественного и зарубежного производства; премьеры фильмов; самые маленькие зрители смогут посмотреть любимые мультфильмы, как в 2D формате, так и в 3D.
Электронный информационно-образовательный комплекс Свердловской области
Образовательный портал, содержащий практические советы для всех категорий населения по правилам поведения в различных чрезвычайных ситуациях.
Каталог сельхозпродукции
Онлайн-каталог позволяет сельхозкооперативам представить продукцию в сети Интернет и получить дополнительные возможности сбыта
Навигатор мер поддержки сельзхозкооперации
Содержит информацию о доступных сельскохозяйственным кооперативам мерах кредитно-гарантийной и лизинговой поддержки, мерах поддержки Министерства СХРФ, а также возможностях продвижения продукции в сети Интернет
Семья Победы
Любой желающий может прислать в это раздел историю своих родных и близких, которые пережили Великую Отечественную войну. Рассказать о воинских и трудовых подвигах народа!
Бесплатная юридическая помощь
1) правовое консультирование в устной и письменной форме; 2) составление заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера; 3) представление интересов гражданина в судах, государственных и муниципальных органах, организациях
Департамент по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области
Оказание бесплатной юридической помощи на территории Свердловской области
ЦЕНТР РАЗВИТИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ КЛИНИК
Информация о пунктах оказания бесплатной юридической помощи юридическими клиниками.
Личный кабинет АО "Облкоммунэнерго"
В Личном кабинете Вы можете подать заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям АО "Облкоммунэнерго" через Интернет
Личный кабинет ОАО "МРСК Урала"
В Личном кабинете Вы можете подать заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям ОАО "МРСК Урала" для энергопринимающих устройств с максимальной мощностью до 8900 кВт и уровнем напряжения до 10 кВ.
ИНВЕСТОРУ/БИЗНЕСУ
Информация по вопросам инвестиционной деятельности в Туринском ГО
Бюджет для граждан
Бюджет для граждан Бюджет Туринского городского округа
Муниципальные программы
Список муниципальных программ действующих на данный период на территории Туринского городского округа
Мобильный офис ПФР в Вашем смартфоне
Государственные услуги и сервисы ПФР теперь доступны в вашем смартфоне! Скачайте приложение для своего телефона прямо сейчас!
ЗАОр "Туринский ЦБЗ
Официальный сайт ЗАОр "Туринский ЦБЗ".
Термальный комплекс "АКВАРЕЛЬ"
Целебная туринская вода оказывает положительное воздействие на организм человека и исцеляет от многих недугов.
Сведения о маршрутах регулярных перевозок
Реестр маршрутов регулярных пассажирских перевозок автомобильным транспортом общего пользования на территории Туринского городского округа
Всероссийский конкурс "Российская организация высокой социальной эффективности"
Участие в конкурсе - это возможность для организаций продемонстрировать активную внутрикорпоративную политику, достижения по работе с персоналом, улучшению условий и охраны труда, развитию социального партнерства, формированию здорового образа жизни.
Цифровове эфирное телевидение
Сайт Свердловского филиала ФГУП "Развитие телерадиовещания в РФ"
Свердловский областной центр профилактики и борьбы со СПИД
На этом сайте каждый житель СО может получить информацию о том, как узнать свой ВИЧ-статус, где пройти обследование на ВИЧ, телефоны доверия, расписание работы мобильных пунктов обследования на ВИЧ.
Информационный портал "Работа в России"
Общероссийская база вакансий обеспечивает доступ к информации государственной службы занятости населения для широкой аудитории соискателей работы и работодателей.
Электронное правительство
На этом портале Вы сможете найти информацию об интересующих Вас государственных и муниципальных услугах и узнать, как их получить.
Соцопрос
Здесь вы можете принять участие в актуальных социологических опросах, проводимых Правительством Свердловской области, отражающих удовлетворенность населения качеством услуг в различных сферах деятельности.
Многофункциональный центр
Официальный сайт ГБУ СО "Многофункциональный центр"
Российская общественная инициатива
Интернет-ресурс по представлению и голосованию по предложениям граждан Российской Федерации в сети Интернет
Туринская ТИК
Туринская районная территориальная избирательная комиссия
Открытое Правительство Свердловской области
Портал "Открытое Правительство" Свердловской области принципиально новая платформой социального партнерства общества и власти, обеспечивающая высокий уровень прозрачности государственной власти и свободный обмен информацией между государством и гражданами.
Официальная Россия
Сервер органов государственной власти РФ
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей — это важнейший социально-экономический вопрос, потому что каждый из нас является потребителем товаров и услуг.
Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Свердловской области
Фондом содействия реформирования жилищно-коммунального хозяйства подготовлены видеоматериалы, посвященные новому порядку капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах
Уполномоченный при Президенте Российской Федерации по правам ребенка
Общественное обсуждение проекта стратегии (программы) "Россия без сирот" на 2013-2020 годы
Управление Федеральной службы судебных приставов
Граждане и представители юридических лиц могут получить информацию о принятых мерах принудительного исполнения.
МУГИСО
МИНИСТЕРСТВО ПО УПРАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫМ ИМУЩЕСТВОМ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Соцзащита
Управление социальной политики Министерства социальной политики Свердловской области по Туринскому району
Публичные консультации в рамках ОРВ
ОРВ — процедура, в ходе которой анализируются проекты нормативно-правовых актов с целью выявить в них положения, приводящие к избыточным административным и другим ограничениям в деятельности предпринимателей, а также к необоснованным расходам, установить, решаются ли существующие проблемы.
Формируем Инвестиционную стратегию Свердловской области-2030
Инвестиционная стратегия региона – основа благоприятного инвестиционного климата и залог обеспечения конкурентоспособности региона и высокого уровня жизни населения.
Портал малого и среднего предпринимательства Свердловской области
Портал посвящен вопросам малого и среднего предпринимательства
Информационная база инвестиционного потенциала отраслей региональной экономики и социальной сферы "РЕГИОНЫ РОССИИ"
В базу бесплатно включается информация о практических достижениях региональных органов власти и муниципальных образований в вопросах социально-экономического и инвестиционного развития территорий, обновления промышленности и инфраструктуры и т.д.
ГКУ "Туринский центр занятости"
Официальный сайт ГКУ "Туринский центр занятости населения" — помощь в трудоустройстве.
Резерв управленческих кадров
Информация о порядке формирования, подготовки и исключения из резерва управленческих кадров Свердловской области
Стратегия действий в интересах детей
Итоги реализации Стратегии действий в интересах детей и План мероприятий на 2016-2017 годы
Заявить о нарушении конкуренции
Заявить о нарушении конкуренции на сайте Министерства инвестиций и развития Свердловской области
Независимая система оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы
Официальный сайт для размещения информации о государственным (муниципальных) учреждениях
Пенсионная реформа
Информация для граждан о новой пенсионной реформе
 
 
Закрыть слой Закрыть

Сайты и интернет - страницы организаций

 
Яндекс.Метрика