4 сентября 2018

С 1 января 2019 года вступают в силу изменения, регламентирующие права потребителей услуг железнодорожного транспорта на возврат неиспользованных проездных билетов

Федеральным законом от 18.04.2018 № 73-ФЗ внесены изменения в ст. 83 Федерального закона "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации", направленные на оптимизацию стоимости перевозок пассажиров железнодорожным транспортом в поездах дальнего следования путем предоставления пассажирам возможности приобретения проездных документов как по тарифам, предусматривающим условие о получении обратно стоимости проезда при возврате неиспользованного проездного документа, так и по тарифам, не предусматривающим такого условия, которые вступают в силу с 1 января 2019 года.

В перечень оснований для возврата причитающихся сумм за неиспользованные проездные документы, приобретённые по тарифам, не предусматривающим условия о получении обратно стоимости проезда при возврате неиспользованного проездного документа, входят:

- внезапная болезнь пассажира или совместно следующего с ним члена семьи;

- смерть члена семьи либо травмирование пассажира в результате несчастного случая;

- отмена или задержка отправления поезда;

- непредоставление пассажиру места, указанного в проездном документе.

Право выбора тарифа, по которому будет оформлен проездной документ, предоставляется пассажиру. При этом на перевозчика или уполномоченное им лицо до заключения договора перевозки возлагается обязанность убедиться в том, что пассажир проинформирован о возможности приобретения проездного документа по одному из указанных видов тарифов. 

← Вернуться к списку