17 марта 2022

Проверка выявила нарушения

Прокуратурой Туринского района совместно со специалистом территориального отдела Роспотребнадзора проведена проверка соблюдения законодательства о защите прав потребителей, правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения в отношении ООО «Альфа Живика».

При проведении проверки установлено, что в нарушение требований законодательства в аптеке не обеспечено наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара, дозировки, количества доз в упаковке, страны производителя, срока годности (при наличии). При этом на каждой витрине аптеки имеется информация: «Ценники: - на электронной витрине – на экране у кассы».

Фактически информация о цене реализуемого в аптеке товара в наглядной и доступной форме появляется либо на информационном табло на кассе после того, как потребитель обратился к продавцу-кассиру, которым отсканирован штрихкод с упаковки товара или введено номер товара либо его наименование (на табло высвечивается цена единственного товара), либо на сенсорном экране, установленном в торговом зале аптеки.

Применяемый ООО «Альфа Живика» способ информирования потребителей нельзя расценивать как доведение информации о товаре в наглядной и доступной форме, позволяющее потребителю правильно, своевременно и самостоятельно выбирать товар исходя из цены и аналогов лекарственных средств, цен на другие группы товаров, реализуемые в аптеке.

Требование о наглядности и доступности информации (ее визуальной доступности, то есть доступности взгляду) подразумевает ее получение без совершения покупателем для этого дополнительных действий по набору в электронном устройстве названия препарата. Более того, такой способ получения информации, предусматривающий необходимость использования одного устройства всеми покупателями (набора ими на устройстве названия препарата) и предлагаемый ответчиком в качестве единственного возможного, в аптеке в период подъема вирусных заболеваний может приводить к распространению заболеваний среди населения.

Таким образом, потребитель лишен возможности наглядно ознакомиться с информацией о приобретаемой продукции и ценами на нее. Доступность сведений о товаре может быть обеспечена посредством использования ценников.

В связи с выявленными нарушениями прокуратурой Туринского района в адрес генерального директора ООО «Живика Центр», управляющее ООО «Альфа Живика», внесено представление, которое рассмотрено и удовлетворено. Ценовой ряд размещен в аптеке, расположенной по адресу: Свердловская область, Туринский район, г. Туринск, ул. Ленина, д. 50.

Назад к списку