12 сентября 2023

Глава округа взял под личный контроль ситуацию с оплатой ЖКУ

Многие туринцы, получив квитанции за коммунальные услуги за август месяц, были возмущены начислениями за холодное водоснабжение и водоотведение. Во-первых, выставленные суммы за эти услуги оказались больше привычных, а во-вторых, счета за воду пришли от АО «ЭнергосбыТ Плюс».

Администрация округа незамедлительно отреагировала на ситуацию и провела рабочую встречу для решения возникшей проблемы с участием сотрудников АО «ЭнергосбыТ Плюс», МУП ЖКХ «Водоканал» и прокуратуры Туринского района.

В ходе совещания представителям ресурсоснабжающей компании было указано в будущем не допускать подобных ситуаций, чтобы избежать волны недовольства со стороны туринцев.

Руководитель Ирбитского офиса продаж и обслуживания клиентов АО «ЭнергосбыТ Плюс» Юлия Киселева, в свою очередь пояснила, что расчетно-сервисное обслуживание, то есть учет предоставленных коммунальных услуг, начисление, формирование и доставка платёжных документов и прием оплаты, возложено на энергоснабжающую компанию в рамках заключенного агентского договора с МУП ЖКХ «Водоканал».

Начисления за август в связи с отсутствием точных показаний АО «ЭнергосбыТ Плюс» произвел по нормативу.

Юлия Киселева, руководитель Ирбитского офиса продаж и обслуживания клиентов АО «ЭнергосбыТ Плюс»: «После получения точных показаний по данным услугам, будут произведены перерасчеты. Передать точные показания можно через личный кабинет АО «ЭнергосбыТ Плюс», на сайте АО «ЭнергосбыТ Плюс» и в клиентском зале нашего офиса».

При возникновении любых вопросов жители Туринского округа могут любым способом обратиться в АО «ЭнергосбыТ Плюс» - онлайн или в офис, расположенный по адресу: г. Туринск, ул. Карла Маркса, 73. Свой вопрос также можно задать специалистам МУП ЖКХ «Водоканал», расположенный по адресу: г. Туринск, ул. Декабристов, 13.

Данный вопрос остается на контроле Администрации Туринского ГО и прокуратуры Туринского района.

Назад к списку