15 октября 2026

ИИ-помощник свердловского Управления ЗАГС начал консультировать участников СВО и членов их семей

Управление ЗАГС Свердловской области расширило возможности ИИ-помощника «Катюша» для консультаций участников специальной военной операции и членов их семей. Через неделю после запуска цифрового сервиса специалисты обновили его базу знаний с учетом поступивших обращений.

Теперь пользователи могут получить информацию по вопросам регистрации актов гражданского состояния с учетом особенностей, предусмотренных для участников СВО. В частности, цифровой помощник консультирует по вопросам заключения брака, необходимых документов и возможности сокращения срока ожидания регистрации. Получить ответы можно круглосуточно в мессенджере «Макс».

Один из военнослужащих обратился к «Катюше», чтобы уточнить порядок регистрации брака во время отпуска.

«Очень удобно. Нахожусь в отпуске, решили зарегистрировать брак. Спросил „Катюшу“ о документах с сокращением срока, получил ответ. Пришел в ЗАГС с документами, нас без лишних вопросов зарегистрировали», — рассказал участник СВО Илья Ч.

Напомним, Управление ЗАГС Свердловской области запустило ИИ-помощника «Катюшу» для круглосуточного консультирования жителей по вопросам получения государственных услуг. Сервис помогает разобраться в порядке регистрации рождения, заключения и расторжения брака, установления отцовства, перемены имени, а также получения справок и других документов.

Развитие цифровых государственных сервисов соответствует задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и федерального проекта «Государство для людей». Они направлены на внедрение современных технологий в работу органов власти и повышение доступности государственных услуг.

Воспользоваться ИИ-помощником «Катюша» можно в мессенджере «Макс».

ДИП СО

Назад к списку