11 апреля 2019
Информация о работе с обращениями граждан в Туринском ГО за 1 квартал 2019 года
Администрация ТГО информирует!
Обращения граждан — источник информации о социально-экономическом положении различных групп населения района, об их настроениях и потребностях. Своевременное и качественное разрешение проблем, содержащихся в обращениях, в значительной мере способствует удовлетворению нужд и запросов граждан, снятию напряженности в обществе, повышению авторитета органов местного самоуправления, укреплению их связи с населением. Повышение эффективности муниципальной власти невозможно достичь без постоянного диалога с населением и контроля принимаемых решений.
Одной из главных задач при организации работы с обращениями граждан является принятие мер по недопущению фактов нарушения сроков рассмотрения обращений, усиление требовательности к исполнителям и ответственность всех должностных лиц за соблюдением порядка рассмотрения обращений и подготовки ответов.
В целом работа с обращениями граждан в Администрации Туринского городского округа характеризуется следующим образом:
Всего за 1 квартал 2019 года письменных и устных обращений поступило 95 (101), что на 6 обращений меньше по сравнению с соответствующим периодом прошлого года.
Вместе с тем письменных обращений зарегистрировано 89 (73), что на 16 обращений больше,по сравнению с соответствующим периодом прошлого года.
Почти треть письменных обращений (24) поступило в электронном виде поступило 24 (АППГ- 13 обр., 18%).По-видимому, использование электронных средств связистановится для туринцевболее привычным способом коммуникаций.
Через вышестоящие органы поступило 22 (21) обращение, что на 1 обращение больше по сравнению с соответствующим периодом прошлого года, в т.ч.:
Правительство СО - 3 (5)
Аппарат Губернатора СО и Правительства СО-4.
Кроме того, из прокуратуры Туринского района поступило 15 обращений граждан, 1 – из ОМВД России по Туринскому району.
Перенаправлено обращений по компетенции – 3 (в Управление автомобильных дорог, ОМВД и Управление социальной политики).
Настораживает тенденция роста количества запросов информации из Восточного управленческого округа для подготовки ответов на обращения в вышестоящие органы власти – 12 (АППГ-7).
По территориальной принадлежности наибольшее количество обращений поступило из города Туринска 62 (46) письменных и 5 (19) устных обращений.
По сельским территориям: Фабричное СУ 4 (АППГ- 7), Благовещенское, Усениновское, Шухруповское,Липовское,Коркинское СУ –по 2.
Письменные и устные обращения, поступившие к главе ТГО от граждан, в разрезе территориальных объектов:
| Наименование территориальных объектов | Письменные обращения | Устные обращения | ||
| 1кв. 2019 г. | 1кв. 2018 г. | 1кв. 2019 г. | 1кв. 2018 г. | |
| г. Туринск | 62 | 46 | 5 | 18 |
| Благовещенское | 2 | 3 | 0 | 0 |
| Городищенское с/у | 0 | 2 | 0 | 0 |
| Коркинское с/у | 2 | 0 | 0 | 2 |
| Ленское | 0 | 0 | 0 | 1 |
| Липовское | 2 | 1 | 0 | 0 |
| Леонтьевское | 0 | 0 | 1 | 0 |
| Усениновское | 2 | 2 | 0 | 0 |
| Фабричное | 7 | 4 | 0 | 4 |
| Шухруповское | 2 | 1 | 0 | 3 |
| Из-за пределов Свердловской области (иногородние) | 4 (Молчанова в интересах 3 лиц) |
| 0 | 0 |
| Свердловская область | 2 | 2 | 0 | 0 |
| Анонимные, без адреса | 7 | 3 | 0 | 0 |
Изменился в сравнении с АППГ рейтинговый анализ тематики обращений :
Извечная тема-лидер – жилищно-коммунальное хозяйство (в т.ч. ремонт и газификация) сместился на 3 место по популярности (13 обращений или 14%, АППГ- 21 обращение или 24%).
Также уступает свои позиции тематика обеспечения жильем (11 обращений или 12%, АППГ- 18 обращ. или 20%).
Верхушку рейтинга заняла тема благоустройства, ремонта и содержания дорог (так в 1 квартале 2019 года подготовлен 21 письменный ответ по вопросам дорожного хозяйства и благоустройства территорий, это 22% от всех обращений).
На 2 месте в связи со стартом экологической реформы- вопросы по обращению с ТКО (17 обращений или 18%).
По незначительной доле от общего числа разделили между собой обращения по вопросам социальной сферы, транспорта, землепользования и иные.
По тематике и направлениям письменные обращения распределились следующим образом:
|
| 2019 | 2018 |
| Коммунальное хозяйство, ремонт | 13 | 21 обращение, или 24% |
| Жилье | 11 | 18 обращений, или 20% |
| Социальное сфера | 4 | 14 обращений, или 16% |
| Землепользование | 3 |
|
| Управление гос. муниц. собст. |
|
|
| Здравоохранение | 1 |
|
| Система образования | 1 | 1 обращение, или 1 % |
| Строительство |
|
|
| Транспорт | 3 | 7 обращений, или 8 % |
| Связь |
|
|
| Местное самоуправление |
|
|
| Спорт | 1 |
|
| Агропромышленный комплекс |
|
|
| Культура |
| 3 обращения, или 3% |
| Труд |
|
|
| Торговля |
|
|
| Градостроительство и архитектура | 1 | 8 обращений, или 9% |
| ТКО | 17 |
|
| Благоустройство, дорожное хозяйство | 21 |
|
| Иные | 11 |
|
Динамика поступления обращений
Повторных обращений — 3(1). Рост обеспечил единственный субъект- Молчанова. Незначительно снизилось количество коллективных обращений – рассмотрено 11 (12).
Работа с устными обращениями граждан
Было принято 6 (28) человек, что на 22 меньше, чем в 1 кв. 2018 года, и объясняется длительным отсутствием главы муниципального образования.
На 1 месте вопросы:
- По жилью –4 или 67% (13, 46 %)
- По коммунальным услугам и ремонту 2 или 33% (6 или 21%).
По всем устным заявлениям граждан даны необходимые разъяснения и поручение соответствующим исполнителям. Вопросы ставятся на контроль у исполнителей.
Начальник
организационно-правового отдела С.Н. Кайгородцева
- 11 апреля 2019
- Компенсация затрат на приобретение и установку оборудования для приема сигнала цифрового телевидения
Разъяснение законодательства.
- 11 апреля 2019
- Министерством финансов Свердловской области объявлен конкурс проектов по представлению бюджета для граждан
Финансовое управление Администрации Туринского городского округа информирует
- 11 апреля 2019
- В Свердловской области появятся 23 мобильные бригады, которые будут выполнять работу по доставке в медицинские организации людей старше 65 лет, проживающих в сельской местности
Медпомощь станет доступнее для 108 тысяч уральцев – в регионе создаются 23 мобильные бригады для доставки пожилых людей из се
Добавить комментарий